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騰訊會議一星好評,如何占得線上視頻會議市場一席之地?

2020-02-14 18:38 作者:于見 來源:硅谷網綜合 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

在新冠疫情的影響下,“足不出戶、自我隔離”成為國家嚴格要求民眾貫徹執行的一項基本政策。同時,疫情的擴散也對各行各業造成了嚴重的影響,人們不能正常工作,社會的運轉也變得緩慢。

在這樣的情況下,遠程辦公以及線上學習成為熱門話題,各家企業、單位紛紛開始使用線上辦公軟件進行工作以降低由疫情帶來的損失,這也使得線上辦公市場迎來一波爆發式的增長。

據了解,目前已經有多家軟件服務商在疫情期間免費開放了線上視頻會議功能。例如,阿里旗下的釘釘升級上線“百人視頻會議”功能、騰訊旗下的騰訊會議推出“300人不限時視頻會議”功能、華為旗下的WeLink更是支持“千人視頻會議”功能,此外還有飛書、好視通、小魚易連、展視互動、全時、Zoom等眾多軟件服務商開放線上視頻會議功能。

在這其中,騰訊會議因為最近被學生們組團打“一星好評”的事件迅速引起大家的關注,要知道騰訊會議在應用市場也才上線沒幾個月,連續的差評很有可能會導致軟件被下線。

線上視頻會議軟件被用作遠程教學工具

為了防止疫情進一步擴散與升級,全國多個省市的企業與學校都宣布延遲復工和推遲開學,也因此影響了企業的運營和學生的課業。于是,各類線上辦公軟件進入了大眾的視線,在這些軟件的幫助下,“云端聯系”成為當下人們新的辦公與學習方式。

在此背景下,一些學校為了使學生們不落下學業課程,能繼續學習與順利升學,便通過使用線上視頻會議實現遠程教學;并且一些省份的教育部也發放通知表示要整合教育資源、開展網上教學,在推遲開學期間不停止教學。

所以,我們看到了眾多老師紛紛轉型“主播”,進行線上教學工作,而線上視頻會議軟件就成為了老師們遠程教學的工具。

在眾多線上視頻會議軟件中,騰訊會議被許多老師們選用為遠程教學的工具,但它卻被眾多學生們組團打了“一星好評”。

在蘋果App Store里我們可以看到騰訊會議的評分越來越低了,從前幾天的3.9分迅速下滑至如今的2.0分,再看眾多低分評價都與本次開展的線上教學有關。

一些學生在給出“一星好評”的同時,紛紛表示騰訊會議是“良心軟件”,滿足了學生們“停課不停學”心愿,并感謝騰訊會議給了學生們在家持續學習的機會,學生們高喊“我愛學習”、“謝謝這個軟件”,然后給了騰訊會議“一星好評”,并表示“五星好評要分期付,先給一星”。

不得不說,這屆的學生們太“優秀”,實在是皮的“可愛”。當然,也有一些學生指出了騰訊會議軟件功能上存在的不足,例如“多人會議容易卡頓”、“界面崩潰”、“不能換頭像”、“只要進入會議就不能關聲音”、“沒有iPad的版本”、“手機使用時不能橫屏”等等。

對此,騰訊會議也公開發布聲明,表示會虛心接受大家的批評和建議。在抗擊疫情期間,會不斷改進和提升產品功能,為廣大師生、工作人群提供更好的教學和辦公服務。

線上視頻會議市場前景廣闊,未來競爭將會異常激烈

疫情突然的爆發,使線下實體經濟陷入了困境,卻讓線上市場活躍了起來。一場基于互聯網技術的工作、學習和娛樂成為生活新方式,這也讓本來相對小眾的線上視頻會議軟件進入到更多人的視野。

其實,在本次“黑天鵝”事件之前,線上視頻辦公領域就已經開啟了“明爭暗斗”的市場爭奪戰,除了一些傳統視頻會議廠商之外,國內云計算領域的巨頭們也都盯準了這片市場,而經過本次事件之后,市場需求一定會進一步的擴大,各方玩家之間的競爭也將異常激烈。

隨著通信技術的發展,人們的溝通已經從基礎的文字和圖片進階為語音和視頻。因此,在線上辦公領域中,能夠進行高效溝通的視頻會議有著巨大的市場前景與快速增長的勢頭,騰訊會議便是借著這個風口,切入線上視頻會議的賽道中來。

據相關市場調研機構發布的數據顯示,目前國內視頻會議市場的滲透率還比較低,僅在百分之二三左右,并且主要集中在政府、國有企業和一些有實力的大型企業。

因為只有這些企業才能夠為高昂的視頻會議設備買單,要知道,靠硬件支持的傳統視頻會議服務,必須購置相應的MCU設備,租用配套的線路,一場大型的會議沒有個幾十萬或者上百萬的費用成本是辦不下來的。

同時,由于硬件專業操作的復雜性、限制性比較強,會議還必須配備技術人員進行保障,前期的投入和后期的花費都比較高,也使得中小型企業對視頻會議市場望而卻步。

而如今隨著技術的進步,依靠軟件服務的線上視頻會議則顯示出無可比擬的優勢。得益于服務商云端的技術,數據的傳輸、處理、儲存全部由廠家的云服務器處理,用戶不用再購買昂貴的硬件設備,不用進行復雜的網絡部署,只需要在云端登錄服務器即可進行視頻會議。

對比之下可以看到,以軟件服務為支撐的線上視頻會議要比以硬件服務為支撐傳統視頻會議在投入成本上更低、在使用方式上更便捷,而這些因素都使得線上視頻會議將有更廣闊的市場前景,尤其是以中小型企業為代表的增量市場。

據IDC統計數據顯示,國內目前硬件視頻會議市場空間接近6億美元,但增速已經下滑5%左右,市場競爭呈現出固化的局面。

與硬件視頻會議市場前景相反的是,2018年國內線上軟件視頻會議市場規模達到1.72億美元,同比2017年增長了26.3%,且未來5年復合年均增長率為25%,預計到2023年國內線上軟件視頻會議市場規模將達到5.4億美元,到2025年將超越硬件視頻會議市場的規模。

不過,也正是在前景一片大好之下,線上視頻會議市場也迎來了一大波的玩家。公開信息顯示,騰訊會議是2019年12月才上線的軟件,距今也不過兩個月左右,目前的用戶量及規模遠遠不及其他早已經在賽道上的玩家。

從線上視頻會議市場的現狀來看,不管是此前專注于視頻會議軟件服務的好視通、小魚易連、展視互動、全時、會暢通訊、思科、寶利通等,還是跨界而來的明星企業華為、阿里、字節跳動等,大家紛紛盯著這塊肥肉,試圖夾入自己的碗中。在這樣的背景下,新生的騰訊會議注定要面對未來激烈的競爭。

原標題:一星好評的騰訊會議,如何占得線上視頻會議市場一席之地?

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